東航大洋洲總經(jīng)理張笑西在發(fā)給新華社的聲明中說，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上共有212名乘客，顛簸造成5名乘客和2名機(jī)組人員受傷，飛機(jī)落地后傷員分別被送往悉尼的三家醫(yī)院入院觀察。

傷勢較為嚴(yán)重的機(jī)組人員楊彬?qū)π氯A社記者說，當(dāng)時(shí)飛機(jī)正在準(zhǔn)備降落，她在檢查乘客安全帶情況時(shí)感覺到飛機(jī)瞬間下降。“由于突然失重，一瞬間身體好像飄在了空中，之后我又很快重重摔坐在了地上”。目前楊彬還在醫(yī)院接受治療。

飛機(jī)降落后，東航方面啟動應(yīng)急機(jī)制，安排專人與傷員所在的醫(yī)院保持聯(lián)系，隨時(shí)了解傷員病情，確保他們能夠得到妥善治療。同時(shí)東航積極聯(lián)絡(luò)傷者家屬，公布了熱線電話0061416791968，為乘客家屬提供咨詢服務(wù)。另外東航還將在其官方網(wǎng)站上定時(shí)更新信息。

澳大利亞運(yùn)輸安全局發(fā)言人告訴新華社記者，目前他們正在調(diào)查這起事故的原因，但不會限制客機(jī)或者機(jī)組人員返回中國。東航表示將會積極配合澳方的調(diào)查工作并及時(shí)公布調(diào)查情況。

晴空顛簸是指在沒有云的高空，由于大氣活動造成的飛行器顛簸，屬于不可預(yù)見的顛簸。目前預(yù)報(bào)晴空顛簸仍然是世界難題，由于它不伴有可見的天氣現(xiàn)象，氣象觀測很難發(fā)現(xiàn)它的存在。